Tổng quan dự án
Khách hàng: Tập đoàn Khách sạn Marriott – Marriott International
Lĩnh vực: Khách sạn
Phạm vi công việc:
• Thiết kế đồng phục theo yêu cầu
• Sản xuất & hoàn thiện trọn bộ đồng phục: Áo sơ mi – áo vest – áo gile – quần tây – chân váy
Bài toán đồng phục của Marriott
Là một trong những thương hiệu khách sạn 5 sao danh tiếng hàng đầu thế giới, Marriott sở hữu hệ thống khách sạn cao cấp tại nhiều quốc gia, phục vụ hàng triệu lượt khách mỗi năm. Với quy mô lớn và tiêu chuẩn dịch vụ khắt khe, Marriott đặt ra tiêu chuẩn khắt khe cho mọi điểm chạm trải nghiệm, trong đó đồng phục đóng vai trò tiên quyết. Với Marriott, đồng phục không chỉ là trang phục làm việc mà còn là ngôn ngữ hình ảnh, định hình sự chuyên nghiệp và chỉn chu của thương hiệu trong mắt hàng triệu lượt khách mỗi năm.
Tuy nhiên, thách thức lớn mà Marriott gặp phải trước đây là sự thiếu ổn định về chất lượng sau thời gian sử dụng. Những rủi ro thường gặp như chất liệu nhanh xuống form, màu sắc phai nhạt, hay logo thiếu độ bền có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tính nhận diện và cảm nhận về chất lượng dịch vụ. Vì vậy, Marriott cần một giải pháp đồng phục được nghiên cứu bài bản, đảm bảo sự ổn định về hình ảnh, chất lượng và trải nghiệm người mặc trong suốt quá trình vận hành.
Mong muốn của Marriott trong dự án đồng phục này như thế nào?
Marriott mong muốn bộ đồng phục không chỉ đẹp mà còn phải thể hiện sự đồng bộ rõ rệt giữa các bộ phận, đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên luôn thể hiện sự chuyên nghiệp, thân thiện và dễ dàng nhận diện trong mắt khách hàng. Điều này rất quan trọng trong môi trường khách sạn và khi làm việc trực tiếp với khách hàng, nơi mà sự linh hoạt và tính thoải mái là yếu tố quyết định. Chất liệu vải của bộ đồng phục phải được chọn lựa cẩn thận, với yêu cầu vải mềm mại, thoáng khí, thấm hút mồ hôi tốt và có độ bền cao, không dễ bị phai màu hay giãn sau thời gian dài sử dụng. Cùng với đó, Marriott yêu cầu logo thương hiệu phải được thêu sắc nét, đảm bảo logo không bị phai màu sau nhiều lần giặt giũ, giữ được hình ảnh thương hiệu luôn rõ ràng và bền vững qua thời gian.
Hơn nữa, Marriott yêu cầu bộ đồng phục được cung cấp đầy đủ từ một đơn vị duy nhất, từ áo sơ mi, gile, vest, quần tây đến chân váy, để đảm bảo sự đồng bộ tuyệt đối trong toàn bộ hệ thống nhân viên. Việc này giúp tiết kiệm chi phí cũng như thời gian phải làm việc với nhiều bên trong việc đặt hàng, mà còn đảm bảo rằng hình ảnh của thương hiệu Marriott luôn nhất quán, tạo sự chuyên nghiệp, dễ nhận diện từ khách hàng ngay từ lần đầu tiếp xúc.
Đồng Phục Thiên Trang đã giải quyết bài toán này như thế nào?
Tư vấn chất liệu & form dáng
Với đặc thù của ngành khách sạn cao cấp, nơi đội ngũ nhân viên phải di chuyển liên tục, làm việc trong không gian điều hòa suốt nhiều giờ và thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng, Thiên Trang đã lựa chọn chất liệu đồng phục dựa trên tính ứng dụng thực tế và trải nghiệm người mặc.
Các loại vải được sử dụng có độ co giãn nhẹ, khả năng thấm hút mồ hôi tốt, bề mặt thoáng và hạn chế cảm giác bí bách khi làm việc trong thời gian dài. Đồng thời, chất liệu đảm bảo độ bền cao, giữ form ổn định và dễ chăm sóc trong quá trình giặt giũ, giúp đồng phục luôn duy trì được vẻ ngoài chỉn chu theo thời gian. Ngoài ra, form dáng được nghiên cứu và thiết kế vừa vặn với từng vị trí công việc, tạo sự thoải mái trong chuyển động nhưng vẫn giữ được tổng thể gọn gàng, chuẩn mực và chuyên nghiệp – đúng với hình ảnh mà Marriott hướng tới trong không gian dịch vụ 5 sao.
Thiết kế đồng phục gắn với nhận diện thương hiệu
- Màu sắc thương hiệu:
Thiên Trang đã chọn màu sắc rất phù hợp để thể hiện đúng tinh thần và giá trị thương hiệu Marriott, mang lại cảm giác sang trọng và tinh tế cho bộ đồng phục. Màu đen được sử dụng chủ yếu cho vest và gile, đây là màu sắc tượng trưng cho sự chuyên nghiệp, đẳng cấp và quyền lực, rất phù hợp với một thương hiệu lớn như Marriott. Màu đen không chỉ mang lại sự mạnh mẽ mà còn thể hiện sự uy tín và nghiêm túc của một thương hiệu khách sạn cao cấp.
Trong khi đó, màu trắng trên áo sơ mi và vest được phối hợp với chân váy và quần tây, tạo ra sự sang trọng và thanh lịch. Sắc trắng không chỉ mang đến sự nhẹ nhàng, tinh tế mà còn giúp tôn lên vẻ ngoài của nhân viên, làm nổi bật các chi tiết khác trên trang phục như logo, đường chỉ may hay các chi tiết trang trí khác. Sự kết hợp giữa màu đen và màu trắng trong bộ đồng phục không chỉ thể hiện được sự đẳng cấp của Marriott mà còn giúp đội ngũ nhân viên luôn xuất hiện gọn gàng, chuyên nghiệp và dễ dàng nhận diện thương hiệu.
Màu xám cũng được sử dụng cho gile và áo sơ mi, tạo sự tinh tế và mềm mại, giúp giảm bớt sự cứng nhắc của màu đen, tạo một điểm nhấn nhẹ nhàng mà vẫn giữ được sự sang trọng. Màu xám phối hợp với đen và trắng tạo ra một tổng thể hài hòa, làm nổi bật hình ảnh của Marriott mà không quá chói mắt. Sự kết hợp màu sắc này không chỉ tôn vinh hình ảnh thương hiệu mà còn thể hiện trọn vẹn tinh thần đúng chuẩn dịch vụ trong mọi không gian. - Vị trí logo:
Logo thương hiệu Marriott được thêu với kích thước nhỏ, đặt tinh tế tại vị trí ngực trái trên áo sơ mi và vest – khu vực dễ nhận diện nhưng vẫn đảm bảo sự cân bằng thị giác cho tổng thể trang phục. Cách xử lý logo như một ký hiệu nhận diện giúp thương hiệu hiện diện rõ ràng mà không làm mất đi vẻ thanh lịch, tinh giản vốn có của đồng phục khách sạn.
Việc lựa chọn kỹ thuật thêu mang lại bề mặt hoàn thiện sắc nét, bền bỉ, giúp logo giữ được hình dáng và màu sắc ổn định sau nhiều lần giặt giũ. Logo thêu nhỏ không chỉ nâng cao giá trị thẩm mỹ, mà còn thể hiện tư duy thương hiệu chuẩn mực – nơi đẳng cấp được truyền tải qua sự tinh tế, chỉn chu và nhất quán trong từng chi tiết. - Cách phối màu:
Cách phối màu trong bộ đồng phục của Marriott được Thiên Trang tính toán một cách kỹ lưỡng, nhằm tạo nên sự đồng bộ hoàn hảo cho toàn bộ đội ngũ nhân viên. Sự kết hợp giữa màu đen và trắng, đặc biệt là trong bộ vest và chân váy, mang đến vẻ ngoài chuyên nghiệp và sang trọng đúng tinh thần thương hiệu của một khách sạn cao cấp – Marriott. Màu đen của vest và gile giúp nhân viên thể hiện sự nghiêm túc và đẳng cấp, đồng thời tạo điểm nhấn mạnh mẽ cho trang phục, đặc biệt là khi kết hợp với màu xám, giúp tạo ra một tổng thể thanh thoát, giúp tôn dáng cho người mặc. Đồng thời, tone màu tối còn giúp hạn chế bám bẩn khi làm việc và luôn giữ được vẻ ngoài sạch sẽ, chỉn chu khi đứng trước khách hàng.
Màu trắng và xám không chỉ tạo nên sự nhẹ nhàng, tinh tế, mà còn làm tôn lên các chi tiết logo và form dáng đồng phục. Sự kết hợp này giúp bộ đồng phục của Marriott luôn nổi bật mà không quá chói mắt, duy trì được sự sang trọng và tinh tế. Thêm vào đó, những chi tiết cà vạt, bảng tên hay các đường chỉ được thiết kế cẩn thận để đảm bảo tổng thể trang phục luôn hài hòa, dễ nhìn, mang lại sự chuyên nghiệp, phong thái thanh lịch trong mọi hoàn cảnh.
Quy trình sản xuất & kiểm soát chất lượng
Quy trình sản xuất đồng phục cho Marriott của Thiên Trang được thực hiện trực tiếp tại nhà máy, đảm bảo mỗi bộ đồng phục Marriott đều đạt chất lượng tối ưu. Từ việc lựa chọn chất liệu vải đến thiết kế và sản xuất, chúng tôi kiểm tra chặt chẽ từng công đoạn để đảm bảo đồng phục không chỉ đảm bảo yếu tố thẩm mỹ mà còn mang lại sự thoải mái, bền bỉ. Các chất liệu được chọn đều là dòng cao cấp, thoáng khí, bền màu, phù hợp với nhu cầu sử dụng lâu dài. Mỗi giai đoạn, từ may đến thêu, đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo đồng phục hoàn thiện đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, đồng nhất và dễ dàng nhận diện thương hiệu. Chúng tôi đảm bảo rằng mỗi bộ đồng phục đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước, trong và sau khi sản xuất để đảm bảo chất lượng đạt chuẩn. Thiên Trang cam kết giao hàng đúng tiến độ, đáp ứng đúng yêu cầu triển khai đồng bộ của hệ thống Marriott.
Kết quả sau khi triển khai dự án
Sau khi triển khai bộ đồng phục, Marriott đã nhận được một sự thay đổi rõ rệt trong cách nhìn nhận của khách hàng và đối tác. Hình ảnh thương hiệu của Marriott được nâng cao rõ rệt khi đội ngũ nhân viên giờ đây xuất hiện với diện mạo đồng bộ, chuyên nghiệp và dễ dàng nhận diện. Mỗi nhân viên, từ khu vực lễ tân đến các bộ phận khác, đều mang trong mình hình ảnh thương hiệu, tạo ra một sự gắn kết mạnh mẽ và nhất quán trong mắt khách hàng. Bộ đồng phục không chỉ giúp đội ngũ trở nên tự tin hơn, mà còn mang đến sự thoải mái, dễ dàng vận động trong suốt cả ngày làm việc, từ các hoạt động tại văn phòng đến khi di chuyển và giao tiếp với khách hàng. Với thiết kế sang trọng và chất liệu bền bỉ, đồng phục giữ được hình ảnh thương hiệu lâu dài, góp phần nâng cao sự chuyên nghiệp và khẳng định đẳng cấp của Marriott trong ngành khách sạn.
Hình ảnh thực tế đồng phục Marriott
Hình ảnh thực tế trọn bộ đồng phục Marriott
Đánh giá / Trích dẫn khách hàng
“Chúng tôi rất hài lòng với đồng phục từ Thiên Trang. Các bộ đồng phục không chỉ giúp đội ngũ trông chuyên nghiệp mà còn tạo sự thoải mái trong suốt ca làm việc dài. Logo thêu tinh tế, sắc nét và bền màu, chất liệu vải rất phù hợp với môi trường làm việc của chúng tôi.”- Đại diện Marriott chia sẻ.
Thông tin dự án
Khách hàng: Marriott
Đơn vị sản xuất: Đồng Phục Thiên Trang
Hạng mục: Tư vấn – thiết kế – sản xuất trọn gói đồng phục khách sạn
Bạn đang cần sản xuất đồng phục cho doanh nghiệp?
Liên hệ Đồng Phục Thiên Trang để được tư vấn giải pháp đồng phục phù hợp cho từng mô hình doanh nghiệp.
