Chính sách bảo hành tại đồng phục Thiên Trang

Chính sách hỗ trợ của công ty đồng phục Thiên Trang được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng và duy trì chất lượng cao của sản phẩm.

Dưới đây là những điểm chính của chính sách hỗ trợ:

Thời gian hỗ trợ:

Thiên Trang cung cấp một khoảng thời gian bảo hành cụ thể cho từng loại sản phẩm, từ 15 ngày đến 01 tháng kể từ ngày giao hàng.

Điều Kiện hỗ trợ:

Hỗ trợ miễn phí: Áp dụng cho các vấn đề về chất lượng sản phẩm như lỗi may, lỗi vải, hoặc lỗi từ quá trình sản xuất.

Hỗ trợ có tính phí: Các hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do yếu tố khách quan khác.

Quy trình hỗ trợ:

Khi có vấn đề, khách hàng cần liên hệ với Thiên Trang thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng. Sản phẩm sẽ được kiểm tra để xác định nguyên nhân và mức độ cụ thể.

Giải pháp hỗ trợ:

Tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm, Thiên Trang có thể sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn lại phần chi phí tương ứng. Sự hài lòng của khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu.

Hỗ trợ nhanh chóng: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng luôn sẵn lòng giải đáp thắc mắc và cung cấp giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề.

Cam kết chất lượng:

Chính sách này nhằm phản ánh cam kết của Thiên Trang về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Công ty luôn nỗ lực đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao nhất trước khi giao đến tay khách hàng.

Chính sách hỗ trợ rõ ràng và minh bạch này không chỉ giúp tăng cường niềm tin của khách hàng vào chất lượng sản phẩm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm của công ty đồng phục Thiên Trang trong việc phục vụ khách hàng.