Chính sách và quy trình khiếu nại tại công ty đồng phục Thiên Trang

Chính Sách Khiếu Nại:

Mọi sản phẩm đều được đảm bảo chất lượng và dịch vụ hậu mãi. Nếu sản phẩm của bạn có vấn đề về chất lượng, chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và công bằng.

Quý khách có thể yêu cầu khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, qua các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Quy Trình Khiếu Nại:

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi thông qua hotline, email hoặc trực tiếp tại showroom với thông tin đơn hàng và vấn đề gặp phải.

• Hotline: 0927 68 7777
• Email: dongphucthientrang@gmail.com
• Showroom: TA1 – 102/41, Phan Huy Ích, Phường 15, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Bước 2: Cung cấp hình ảnh/clip chứng minh vấn đề và giữ nguyên tình trạng sản phẩm khiếu nại.

Bước 3: Sản phẩm sẽ được đội ngũ của chúng tôi kiểm tra và xác minh trong thời gian sớm nhất.

Bước 4: Chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra và đưa ra phương án giải quyết: đổi mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền tuỳ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi cam kết quy trình này sẽ diễn ra một cách minh bạch và nhanh chóng, giảm thiểu bất kỳ sự bất tiện nào cho quý khách hàng. Chân thành cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và lựa chọn Đồng Phục Thiên Trang. Chúng tôi sẽ liên tục cải tiến để phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày!