1. Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm còn nguyên tem, mác.

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có) và hóa đơn mua hàng.

– Sản phẩm không có mùi đã qua xử lý thông thường.

2. Cách thức đổi trả

Liên hệ hệ với bộ phận CSKH Thiên Trang qua số điện thoại để được hỗ trợ.

3. Chính sách hoàn tiền

Sản phẩm đã đáp ứng điều kiện ở mục Điều kiện đổi trả

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán tài khoản ngân hàng của khách hàng.

4. Trường hợp không được đổi trả

– Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng.

5. Phí đổi trả:

Đối với lỗi từ phía Thiên Trang hoặc sản phẩm bị hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ 100% phí đổi trả.