Tổng quan dự án
Khách hàng: LaChateau Hotel – Công ty Cổ phần Nhà hàng – Khách sạn Lê Thành
Lĩnh vực: Khách sạn – Nhà hàng
Phạm vi công việc:
– Thiết kế đồng phục theo yêu cầu
– Sản xuất & hoàn thiện trọn bộ đồng phục gồm: Phục vụ – Buồng phòng – Qly Buồng phòng- Bellman -Kĩ thuật: – Đầu bếp + Phụ kiện nón – tạp dề – Gile
Bối cảnh & bài toán của Lachateau
Trong ngành khách sạn – nơi mà trải nghiệm của khách hàng được hình thành từ những tiếp xúc rất nhỏ, và hình ảnh đội ngũ nhân sự đóng vai trò như một “chuẩn mực dịch vụ” thể hiện lên đẳng cấp thương hiệu. từ sảnh đón tiếp, hành lang, khu phòng ở cho đến hậu cần, mỗi vị trí nhân sự đều xuất hiện trực tiếp trước mắt khách hàng và góp phần định hình cảm nhận về sự chuyên nghiệp của khách sạn.
Thực tế, nhiều khách sạn gặp khó khăn khi xây dựng hệ thống đồng phục cho đội ngũ đa vị trí. Đồng phục thiếu phân tầng rõ ràng khiến khách khó nhận diện vai trò từng bộ phận; thiết kế rời rạc giữa các nhóm nhân sự làm tổng thể không gian dịch vụ trở nên thiếu đồng bộ. Bên cạnh đó, những bộ đồng phục chú trọng hình thức nhưng chưa phù hợp vận hành thực tế dễ gây bất tiện khi nhân sự phải di chuyển nhiều, làm việc theo ca dài và giặt giũ thường xuyên.
Với LaChateau Hotel, bài toán đặt ra không chỉ là may đồng phục cho đủ các bộ phận, mà là làm sao để xây dựng một hệ thống đồng phục thống nhất – nơi mỗi vị trí đều “đúng vai”, nhưng khi đặt cạnh nhau vẫn giữ được một tinh thần chung, sang trọng và chỉn chu trên toàn bộ không gian khách sạn.
Mong muốn của LaChateau trong dự án đồng phục này như thế nào?
LaChateau Hotel không hướng đến những bộ đồng phục cầu kỳ hay phô trương về hình thức. Thương hiệu mong muốn một hệ thống đồng phục được thiết kế bài bản, phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm dịch vụ và vận hành thực tế.
Đồng phục thì cần phân vai rõ ràng. Trước hết, chỉ cần nhìn vào là có thể nhận diện đâu là phục vụ, buồng phòng, quản lý, bellman, kỹ thuật hay đầu bếp. Đồng thời, dù khác vị trí, tất cả vẫn phải thể hiện được cùng một tinh thần LaChateau – chỉn chu, kỷ luật và hiếu khách.
Về mặt công năng, LaChateau đặt yêu cầu cao ở sự phù hợp vận hành. Đồng phục phải mặc thoải mái trong ca dài, dễ di chuyển, chịu được tần suất giặt thường xuyên nhưng vẫn giữ form dáng và thẩm mỹ theo thời gian. Cuối cùng, hệ phụ kiện như gile, tạp dề hay nón không chỉ để sử dụng, mà còn đóng vai trò hoàn thiện hình ảnh, giúp tổng thể đội ngũ trở nên đồng bộ và chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Giải pháp đồng phục của Đồng Phục Thiên Trang
Hiểu rõ đặc thù vận hành của ngành khách sạn – nơi nhân sự phải di chuyển liên tục, làm việc theo ca dài và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng – Thiên Trang lựa chọn các dòng vải có độ bền cao, bề mặt ổn định và phù hợp sử dụng lâu dài. Chất liệu được ưu tiên có độ đứng form vừa phải, không quá cứng, giúp trang phục giữ được vẻ chỉn chu nhưng vẫn đảm bảo sự thoải mái trong suốt ca làm việc.
Đặc biệt, vải được lựa chọn có khả năng hạn chế nhăn, giữ màu ổn định và ít bai nhão sau nhiều lần giặt, đáp ứng yêu cầu vận hành thực tế của khách sạn. Điều này giúp đội ngũ LaChateau Hotel luôn giữ được diện mạo gọn gàng, sạch sẽ dù ở đầu ca hay cuối ngày làm việc.
Form dáng được thiết kế theo hướng hiện đại, vừa vặn với nhiều vóc dáng, không quá ôm sát để nhân sự dễ dàng di chuyển, cúi – đứng – thao tác trong không gian dịch vụ, đồng thời vẫn giữ được phong thái chuyên nghiệp cần có của môi trường khách sạn.
Màu sắc thương hiệu
Thiên Trang xây dựng bảng màu đồng phục cho LaChateau Hotel dựa trên các gam màu mang tính nền tảng và ổn định, phù hợp với hình ảnh khách sạn cao cấp. Ba sắc thái chủ đạo được sử dụng gồm: xanh navy – nâu ấm – vàng kim.
Tone xanh navy được chọn làm màu nền cho nhiều hạng mục đồng phục, đại diện cho sự sang trọng, trầm ổn và chuyên nghiệp. Đây là gam màu giúp tạo cảm giác tin cậy và chỉn chu trong mắt khách hàng, đồng thời phù hợp với nhiều không gian khác nhau trong khách sạn.
Sắc nâu ấm được sử dụng để cân bằng tổng thể, mang lại cảm giác gần gũi và thân thiện – yếu tố quan trọng trong dịch vụ lưu trú. Gam màu này giúp hình ảnh nhân sự LaChateau trở nên mềm mại hơn, dễ tạo thiện cảm khi tiếp xúc trực tiếp với khách.
Vàng kim được sử dụng tiết chế làm điểm nhấn nhận diện. Đây là sắc màu gợi liên tưởng đến sự cao cấp và tinh tế, giúp tổng thể đồng phục có chiều sâu hơn mà không tạo cảm giác phô trương trong không gian khách sạn.
Vị trí logo
Thay vì xử lý logo theo cách nổi bật quá mức, Thiên Trang lựa chọn phương án tinh tế và vừa đủ cho đồng phục LaChateau Hotel. Logo được thêu sắc nét tại các vị trí dễ nhìn, đảm bảo khả năng nhận diện thương hiệu trong không gian dịch vụ nhưng vẫn giữ được sự trang nhã cần thiết.
Cách xử lý này giúp logo trở thành một phần tự nhiên của trang phục, góp phần hoàn thiện hình ảnh thương hiệu mà không làm phá vỡ tổng thể thẩm mỹ của đồng phục khách sạn.
Cách phối màu
Việc phối màu trong hệ thống đồng phục LaChateau Hotel được Thiên Trang tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài hòa và nhất quán trong toàn bộ không gian vận hành. Các gam màu nền như xanh navy và nâu ấm đóng vai trò tạo cảm giác ổn định, giúp tổng thể trang phục luôn dễ nhìn và phù hợp với nhiều bối cảnh dịch vụ.
Trên nền màu trầm đó, sắc vàng kim được sử dụng như điểm nhấn thị giác tại các chi tiết phụ kiện hoặc đường viền. Cách phối này giúp tổng thể đồng phục vừa giữ được sự lịch sự, chuẩn mực của môi trường khách sạn, vừa tạo dấu ấn nhận diện riêng cho thương hiệu LaChateau.
Sự kết hợp có kiểm soát giữa các gam màu giúp hình ảnh đội ngũ LaChateau Hotel luôn đồng bộ, chuyên nghiệp và có chiều sâu, đồng thời để lại ấn tượng rõ ràng trong tâm trí khách hàng ngay từ những lần tiếp xúc đầu tiên.
Kết quả sau khi đưa đồng phục vào vận hành
Sau khi hệ thống đồng phục mới được đưa vào sử dụng, LaChateau Hotel ghi nhận sự thay đổi rõ rệt trong không gian dịch vụ. Tổng thể khách sạn trở nên gọn gàng, đồng bộ và chuyên nghiệp hơn.
Khách hàng dễ dàng nhận diện nhân sự theo từng vị trí, giảm bớt việc phải hỏi và giúp trải nghiệm lưu trú diễn ra liền mạch. Nhân viên cũng tự tin hơn khi mặc đúng vai, đúng vị trí, góp phần nâng cao tinh thần làm việc và chất lượng phục vụ.
Đồng phục không còn là trang phục đơn lẻ, mà trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm dịch vụ và hình ảnh thương hiệu LaChateau Hotel.
Hình ảnh thực tế đồng phục LaChateau
Đánh giá từ khách hàng
“Thiên Trang làm việc khá chỉn chu, tư vấn đúng với cách vận hành của khách sạn nên khi đưa đồng phục vào sử dụng không bị vướng. Nhân viên mặc thấy thoải mái, form gọn, giặt nhiều vẫn ổn. Quan trọng là nhìn tổng thể đội ngũ đồng đều và chuyên nghiệp hơn, đúng hình ảnh LaChateau hướng tới.” – Đại diện LaChateau Hotel chia sẻ
Thông tin dự án
Khách hàng: LaChateau Hotel
Đơn vị sản xuất: Đồng Phục Thiên Trang
Hạng mục: Tư vấn – thiết kế – sản xuất trọn gói đồng phục khách sạn
